Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Fenomenbrand SRL ("FENOMEN", "мы", "наш") — компания, зарегистрированная в Республике Молдова. Мы управляем сайтом fenomenbrand.store и являемся контролёром ваших персональных данных.

Контакт: privacy@fenomenbrand.store

2. Какую информацию мы собираем

Мы собираем следующие типы информации:

• Данные заказа: имя, email, адрес доставки, номер телефона
• Платёжная информация: обрабатывается безопасно через Stripe — мы никогда не храним данные вашей карты
• Данные использования: посещённые страницы, тип устройства, браузер — собираются через Google Analytics (анонимно)
• Коммуникация: письма и сообщения, которые вы нам отправляете

3. Как мы используем вашу информацию

• Для обработки и выполнения ваших заказов
• Для отправки подтверждений заказов и обновлений по доставке
• Для ответа на ваши запросы и обращения в поддержку
• Для отправки маркетинговых писем (только с вашего согласия; вы можете отписаться в любое время)
• Для улучшения нашего сайта и сервисов

4. Передача данных

Мы передаём ваши данные только:

• Stripe — обработка платежей
• Службы доставки — для доставки ваших заказов
• Google Analytics — аналитика использования сайта (анонимно)

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

5. Cookies

Мы используем необходимые cookies для функциональности корзины и настроек. Аналитические cookies используются только с вашего согласия. Вы можете управлять настройками cookies в любое время через наш баннер cookies.

6. Ваши права (GDPR)

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ, вы имеете право:

• Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
• Запросить исправление неточных данных
• Запросить удаление ваших данных
• Возразить против обработки или ограничить её
• Переносимость данных
• Отозвать согласие в любое время

Для реализации этих прав обращайтесь по адресу privacy@fenomenbrand.store

7. Хранение данных

Мы храним данные заказов в течение 5 лет для бухгалтерских и юридических целей. Маркетинговые данные удаляются при отписке. Аналитические данные хранятся 26 месяцев.

8. Безопасность

Мы используем стандартные меры безопасности, включая HTTPS-шифрование, безопасную обработку платежей (Stripe PCI-DSS) и контроль доступа для защиты ваших данных.

9. Изменения

Мы можем обновлять эту политику время от времени. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой.